Kom i gang
Hva er Kræsja?
Kræsja er digital skademelding på mobil. Tjenesten er live og kan brukes til ekte skadesaker: partene fyller ut samme skademelding fra hver sin telefon, tegner én felles skisse, signerer med fingeren og får ferdig rapport som PDF via sikker lenke.
Hva gjør jeg rett etter uhellet?
Sikre skadestedet og sjekk at alle har det bra. Ring 113 ved personskade eller fare. Når situasjonen er trygg, kan dere starte skademeldingen hos Kræsja mens dere fortsatt står sammen — da er det enklest å bli enige om fakta og skisse.
Hvorfor ikke bare melde direkte til forsikringsselskapet?
Det kan du. Forskjellen er at hos Kræsja lager begge parter én felles, signert skademelding — samme fakta, samme skisse, to signaturer — i stedet for to ensidige forklaringer til hvert sitt selskap. Den ferdige PDF-en kan hver part sende til sitt forsikringsselskap.
Må jeg ha Vipps?
Nei. Vipps brukes til frivillig deling av navn og kontaktinfo (raskere utfylling) og til betaling. Du kan også skrive inn opplysningene selv og få en sikker fortsett-lenke på e-post.
Utfylling og deling
Hvordan får jeg med motparten?
Den som starter saken (Part A) får en QR-kode og lenke. Motparten skanner koden med sin egen telefon og fyller ut sin del i samme sak. Begge ser felles del 1 før signering.
Hva om motparten ikke vil eller kan delta?
Da velger du «Motparten deltar ikke» og fyller inn det du vet om motpartens kjøretøy og fører. Du kontrollerer, signerer og betaler alene. Rapporten viser tydelig at motparten ikke har deltatt, slik at forsikringsselskapet vet hva som er din opplysning.
Hva om vi er uenige om hendelsesforløpet?
Dere kan signere selv om dere er uenige. Uenighet skrives i punkt 14 «Bemerkninger» for din del. Kræsja avgjør ikke skyld — det gjør forsikringsselskapene.
Kan jeg ta en pause og fortsette senere?
Ja. Del e-postadressen din, så får du en sikker fortsett-lenke som tar deg rett tilbake til din del av saken. Lenken er personlig — ikke videresend den.
Betaling og levering
Hva koster tjenesten, og hvem betaler?
Tjenesten koster 99 kr for én komplett skademelding — uansett om dere er én eller to parter. Én av partene betaler, etter at del 1 er kontrollert og signert. Prisen vises før betaling. Ingen abonnement.
Hva om jeg ikke er fornøyd?
Da får du pengene tilbake — fornøyd-garanti. Send en e-post til innboks@kræsja.no innen 72 timer etter betaling og fortell kort hva som ikke holdt mål, så refunderer vi hele beløpet.
Hva skjer etter betaling?
Del 1 låses, og hver part får sin egen sikre lenke til rapporten. Der kan du laste ned PDF-en og fylle ut din private side 2 med tilleggsopplysninger til ditt forsikringsselskap.
Kan jeg sende Kræsja-PDF-en til forsikringsselskapet?
Du får en ferdig PDF som du selv sender inn. Innsendingsmåten varierer mellom selskapene. If opplyser for eksempel at et utfylt skademeldingsskjema kan lastes opp sammen med nettmeldingen eller sendes på e-post. Kontroller alltid innsendingsmåten hos ditt eget forsikringsselskap. Les mer om dokumentkilden og hvordan Kræsja lager PDF-en.
Fikk du ikke e-posten med rapportlenken?
Sjekk søppelposten først — avsenderen er Kræsja (innboks@kræsja.no). Rapporten ligger også i selve saken: åpne skademeldingen der du fylte den ut, så finner du rapporten og PDF-en der. Mistet du tilgangen, for eksempel på grunn av en feilskrevet e-postadresse? Send en e-post til innboks@kræsja.no innen 72 timer etter at saken ble opprettet, så hjelper vi deg med en ny sikker lenke. Etter 72 timer er saken slettet automatisk og kan ikke gjenopprettes.
Hva er side 2, og hvem ser den?
Side 2 er tilleggsopplysningene i skademeldingen: fart, føre, ansvar, tidligere skader og din egen forklaring. Den er privat per part — motparten ser aldri din side 2. Du kan endre den helt til saken slettes.
Hvor lenge har jeg tilgang til rapporten?
Saken og alle lenker utløper 72 timer etter at saken ble opprettet. Da slettes alt automatisk hos oss. Last ned PDF-en eller send den til forsikringsselskapet ditt før det.
Har jeg angrerett?
Rapporten leveres straks etter betaling. Før du betaler, bekrefter du at du ber om levering med én gang og at angreretten dermed faller bort når rapporten er levert. Blir ikke rapporten levert på grunn av feil hos oss, kan du kreve ny levering eller refusjon — se vilkårene.
Trygghet og personvern
Avgjør Kræsja skyld?
Nei. Kræsja lager skademelding. Partene som fyller ut og signerer har ansvar for innholdet, og forsikringsselskapene behandler saken.
Hva skjer med opplysningene mine?
Opplysningene brukes kun til å lage skademeldingen. Ferdig rapport deles via tidsbegrenset sikker lenke, og hele saken slettes automatisk etter 72 timer. Vi beholder ingen kopi av rapporten. Les mer i personvernerklæringen.
Hvor trygg er delingen med motparten?
Hver part har sin egen tilgangslenke med eget tilgangstegn, og invitasjonslenken slutter å virke når motparten har tatt den i bruk. Motparten ser felles del 1 — aldri din private side 2.