Selger
Selger er NILSSON KI, organisasjonsnummer 937 449 798. Forretningsadressen er registrert i Enhetsregisteret (Brønnøysundregistrene). Kontakt: innboks@kræsja.no.
Tjenesten
Kræsja hjelper brukeren å fylle ut digital skademelding for bil. Ferdig skademelding leveres som PDF eller tilsvarende rapport via sikker lenke.
Kræsja er ikke et forsikringsselskap, avgjør ikke skyld og garanterer ikke at innholdet er riktig. Partene som fyller ut og signerer har ansvar for opplysningene i skademeldingen.
Kræsja er ikke en akutt- eller krisemeldingstjeneste. Ved personskade, fare eller behov for øyeblikkelig hjelp må brukeren ringe 113 og følge råd fra nødetater og forsikringsselskap.
Pris og betaling
Prisen er 99 kr for én komplett digital skademelding. NILSSON KI er ikke registrert i Mva-registret og krever derfor ikke mva på salget. Prisen som vises før betaling er endelig pris til kunden. Tjenesten er ikke abonnement.
Betaling skjer med Vipps. Kortbetaling kan bli tilbudt i tillegg. Eventuelle betalingsgebyrer eller prisendringer vises før kjøp.
Fornøyd-garanti
Er du ikke fornøyd med rapporten, gir vi pengene tilbake. Send en e-post til innboks@kræsja.no innen 72 timer etter betaling og fortell kort hva som ikke holdt mål, så refunderes hele beløpet. Garantien gjelder i tillegg til rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven.
Levering
Når saken er fylt ut, signert og betalt, leveres skademeldingen via sikker, tidsbegrenset lenke. Lenken utløper senest 72 timer etter at saken ble opprettet, og saken slettes da automatisk. Brukeren må lagre eller sende rapporten videre før lenken utløper.
Tjenesten kan være midlertidig utilgjengelig ved feil, vedlikehold eller problemer hos underleverandører. Kræsja garanterer ikke uavbrutt oppetid. Hvis en betalt rapport ikke kan leveres på grunn av feil hos Kræsja, kan brukeren kreve ny levering eller refusjon.
Angrerett
Kræsja leverer digitalt innhold som leveres straks etter betaling. Angreretten bortfaller når brukeren uttrykkelig ber om levering med én gang og erkjenner at angreretten da går tapt når rapporten er levert. Dette bekreftes i betalingsflyten før kjøpet gjennomføres.
Reklamasjon og feil
Kontakt oss hvis betaling trekkes feil, rapporten ikke blir levert, lenken ikke virker eller samme sak belastes dobbelt. Spørsmål om skyld, dekning eller forsikringsoppgjør må tas med forsikringsselskapet.
Ved uenighet om kjøpet kan forbrukere kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Saker som ikke løses kan i enkelte tilfeller behandles videre i Forbrukerklageutvalget.
Personvern
Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. Den forklarer hvilke opplysninger som kan behandles, lagring, sletting, databehandlere og rettigheter.